Frequently Asked Questions
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Quais são as melhores práticas para backup de Hyper-V?
Para máquinas virtuais hóspedes de Hyper-V, recomendamos fazer backup sem agente, a menos que a máquina virtual deva ter proteção contra ransomware e backups com reconhecimento de aplicativos. Em seguida, é necessário instalar um agente de aplicativo para Windows.
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A solução tem suporte para deduplicação?
1. Os nossos agentes de backup têm suporte para deduplicação, em arquivos, para uma única máquina. Quaisquer arquivos novos duplicados serão ignorados e não incluídos no backup. 2. O Endpoint Protection Cloud não utiliza um servidor de deduplicação centralizado porque os dados dos clientes podem estar criptografados e compartimentados para fins de segurança.
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A solução tem suporte para criptografia?
Sim, o Endpoint Protection Cloud e seus serviços utilizam criptografia em todos os níveis.
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Qual é o nível de granularidade da recuperação do Exchange/Microsoft 365?
A recuperação granular pode restaurar itens individuais da caixa de correio: um único e-mail, contato ou item de agenda.
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Como restaurar uma máquina virtual para Azure/Google/Amazon?
Sim. É possível restaurar uma imagem de disco em uma unidade menor se a unidade menor tiver espaço suficiente para acomodar o espaço ocupado do disco maior (por exemplo, se você tem um disco de 200 GB com 100 GB de espaço utilizado, é possível transferir uma imagem desse disco para uma unidade de 150 GB, mas não para uma unidade de 80 GB).
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O Endpoint Protection Cloud com o Gerenciamento Avançado oferece gerenciamento de patches (Patch Management) automatizado?
O complemento de Gerenciamento Avançado acrescenta capacidades extensivas de gerenciamento de patches (Patch Management), mapeadas diretamente com as avaliações de vulnerabilidades para uma priorização adequada.
A solução também oferece visibilidade abrangente sobre a proteção de endpoints através de avaliações de vulnerabilidades e de brechas de segurança.
As capacidades de gerenciamento de patches (Patch Management) do Gerenciamento Avançado também podem ser completamente automatizadas. Provedores de serviços podem planejar e automatizar seu trabalho facilmente com uma capacidade de agendar tarefas de distribuição de patches. A capacidade de autoaprovação da solução também reduz a equipe necessária para teste e controle de qualidade de patches.
Como parte do processo, uma tecnologia integrada de aplicação segura de patches faz backup do sistema antes de aplicar um patch para possibilitar uma recuperação rápida caso um patch falho torne o sistema instável.
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Como o Gerenciamento Avançadon integra gerenciamento da proteção de dados?
O complemento de Gerenciamento Avançado estende as capacidades do Endpoint Protection Cloud para oferecer um gerenciamento de proteção de dados abrangente, incluindo múltiplas camadas de defesa. Com o gerenciamento avançado, provedores de serviços podem mapear avaliações de vulnerabilidades com um serviço de gerenciamento de patches (Patch Management) para priorizar o fechamento das brechas de segurança com base em sua gravidade. Para uma visibilidade ampla sobre os ativos protegidos, o complemento coleta informações sobre ativos de hardware e software para proporcionar uma visão comum que facilite o planejamento, a preparação e o rastreamento de atualizações e substituições para assegurar que não haja perda de dados. Além disso, os sistemas são protegidos contra inatividade e perda de dados associadas a falhas em patches, pois o agente do Endpoint Protection Cloud faz automaticamente um backup de imagem completa da máquina antes de aplicar um patch, possibilitando uma recuperação imediata.
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Como as capacidades de gerenciamento de vulnerabilidades ajudam a reduzir o trabalho de gerenciamento?
O Endpoint Protection Cloud determina quais são as vulnerabilidades do sistema e as lista no console de gerenciamento conforme sua gravidade. Isso ajuda a facilitar o trabalho de priorização de patches, oferecendo visibilidade sobre vulnerabilidades com informações sobre o quão críticas elas são. O gerenciamento de patches (Patch Management) também pode ser automatizado, distribuindo patches de forma agendada. O Gerenciamento Avançado também reduz o pessoal necessário para operar os testes e o controle de qualidade dos patches, com capacidades de autoaprovação. Para minimizar a inatividade planejada, são oferecidas opções flexíveis de reinicialização e manutenção do Windows. A coleta de inventário de software ajuda os provedores de serviços a manter uma lista completa dos softwares utilizados pelos clientes e inclui rastreamento para preparar, planejar e rastrear devidamente as atualizações.
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Como as capacidades de gerenciamento de vulnerabilidades ajudam a reduzir o trabalho de gerenciamento?
O Endpoint Protection Cloud determina quais são as vulnerabilidades do sistema e as lista no console de gerenciamento conforme sua gravidade. Isso ajuda a facilitar o trabalho de priorização de patches, oferecendo visibilidade sobre vulnerabilidades com informações sobre o quão críticas elas são.
O gerenciamento de patches (Patch Management) também pode ser automatizado, distribuindo patches de forma agendada. O gerenciamento avançado também reduz o pessoal necessário para operar os testes e o controle de qualidade dos patches, com capacidades de autoaprovação. Para minimizar a inatividade planejada, são oferecidas opções flexíveis de reinicialização e manutenção do Windows.
A coleta de inventário de software ajuda os provedores de serviços a manter uma lista completa dos softwares utilizados pelos clientes e inclui rastreamento para preparar, planejar e rastrear devidamente as atualizações.
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Quais recursos de segurança cibernética estão incluídos no Endpoint Protection Cloud com o pacote de Segurança Avançada?
O Endpoint Protection Cloud integra segurança cibernética, proteção de dados e gerenciamento de segurança em uma única solução. Ele protege os dados e os endpoints dos clientes com a premiada tecnologia Acronis Active Protection, aprimorada com detecção antimalware baseada em comportamentos e em inteligência artificial. Ele também evita vazamento de dados com uma prevenção de perda de dados (DLP) essencial, através do controle de dispositivos.
A solução também oferece visibilidade abrangente sobre a proteção de endpoints através de avaliações de vulnerabilidades e de brechas de segurança.
O pacote de Segurança Avançada expande as capacidades da solução de segurança cibernética com filtragem de URLs e prevenção de explorações para combater mais ameaças, como tentativas de exploração e ataques baseados na Web. Ele também aumenta a velocidade e a precisão da taxa de detecção de malware conhecido com um banco de dados aprimorado de assinaturas de vírus. O pacote complementar permite varreduras de malware mais agressivas nos dados salvos em backups no Acronis Cloud, evitando que as ameaças voltem a ocorrer.
Com o pacote de Segurança Avançada, os provedores de serviços também podem reagir mais efetivamente às ameaças. O nosso centro de operações de proteção cibernética (CPOC) monitoram o cenário de ameaças e emitem alertas sobre ameaças emergentes. Os planos de proteção podem se ajustar automaticamente aos alertas de ameaças emergentes, resultando, por exemplo, em backups mais frequentes ou varreduras mais agressivas.
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O Endpoint Protection Cloud com Segurança Avançada contém recursos de proteção contra ransomware?
O Endpoint Protection Cloud com Segurança Avançada inclui a tecnologia premiada de proteção antirransomware do produto básico. Ele permite que provedores de serviços ofereçam proteção em tempo real e inigualável contra ransomware e processos de criptomineração que visam dados de clientes em endpoints, servidores, compartilhamentos de rede e backups. A tecnologia de proteção contra ransomware da Acronis também inclui análise de entropia para cobrir efetivamente ameaças de ransomware avançadas.
Nossa tecnologia antirransomware é realmente exclusiva ao assegurar que nenhum dos dados do cliente seja perdido, pois ela recupera automaticamente quaisquer dados criptografados e afetados em questão de segundos.
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Qual é a proteção avançada de endpoint que o pacote de Segurança Avançada acrescenta?
O pacote de Segurança Avançada melhora a detecção de malware com base em inteligência artificial e comportamentos do Endpoint Protection Cloud com um banco de dados aprimorado de assinaturas de vírus que melhora ainda mais a velocidade e a precisão da detecção. As capacidades avançadas de proteção de endpoint também cobrem uma variedade maior de ameaças, inclusive ataques baseados na Web e tentativas de exploração de software, assegurando uma proteção ativa abrangente. Com o complemento de segurança avançada, os provedores de serviços também podem aliviar a carga sobre os endpoints dos clientes e oferecer varreduras mais agressivas na nossa nuvem, assegurando que os dados dos backups estejam livres de malware. O processo de recuperação é protegido de forma semelhante, com varreduras de antimalware e atualizações de definições de vírus incorporadas. Os centros de operações de proteção cibernética (CPOC) monitoram o cenário de ameaças e emitem alertas sobre ameaças emergentes, como malware, vulnerabilidades ou desastres naturais. Planos de proteção inteligente podem ser ajustados automaticamente para cobrir proativamente essas ameaças, melhorando em muito os tempos de reação.
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Quantos recursos de sistema são necessários para o backup?
1. O uso de recursos depende das especificações do sistema e de vários outros fatores, como velocidade do disco, tamanho do disco, largura de banda disponível etc. Por padrão, o processo de backup da Acronis é executado em baixa prioridade, com o sistema operacional controlando dinamicamente seus recursos.
2. Em estações de trabalho e servidores modernos, o uso de CPU costuma ficar em torno de 3% a 4% e o consumo de RAM chega até 500 MB, com picos de uso de CPU durante a fase de snapshot.
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É possível integrar minha solução de armazenamento?
A nossa solução oferece uma solução de software independente de hardware que pode trabalhar com quase qualquer hardware em protocolos padrão do setor, como SMB e NFS. A Acronis também acomoda qualquer armazenamento baseado em blocos, desde que compatível com o sistema operacional.
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Quais recursos estão incluídos no pacote de Segurança de E-mail Avançada?
O pacote de Segurança de E-mail Avançada, oferecido pela Perception Point, ajuda a evitar todas as ameaças de e-mail, inclusive spam, phishing, BEC e tentativas de impostura, ATO, malware, APTs e ataques de dia zero, antes que elas alcancem os usuários finais, com múltiplas camadas de proteção. Ele também melhora a conformidade e aumenta a visibilidade sobre todas as ações realizadas pelos usuários administradores e pela equipe de resposta a incidentes com um registro de auditoria abrangente. Os mecanismos antispam atuam como primeira linha de defesa, aplicando antispam e filtros baseados em reputação, inclusive verificações de reputação de IP, aos e-mails recebidos — para bloquear comunicações maliciosas ou indesejadas. Todos os e-mails são, então, descompactados recursivamente em componentes individuais menores, como URLs e arquivos, pela tecnologia antievasão. Esse processo detecta conteúdo malicioso incorporado ou oculto. Os URLs e arquivos são executados separadamente em múltiplas versões e padrões pelas camadas de segurança subsequentes para capturar quaisquer ameaças ocultas. Segurança de E-mail Avançada tira proveito da inteligência sobre ameaças poderosa de seis fontes líderes de mercado, combinadas com a tecnologia da Perception Point que examina URLs e arquivos encontrados na internet para se manter à frente de ameaças emergentes. Mecanismos antiphishing aplicam filtragem de reputação de URL de quatro fontes líderes de mercado, juntamente com uma tecnologia exclusiva de reconhecimento de imagem que detecta URLs maliciosos desconhecidos com base nos logotipos e imagens utilizados na página da Web. Para capturar ataques sem carga viral (BEC), como tentativas de impostura, domínios parecidos e alteração do nome exibido, o Advanced Email Security faz uso de algoritmos de autoaprendizagem com reputação de IP e verificação de registros Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) e Domain-Based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC). Para evitar o ATO, o Advanced Email Security impede que atacantes se infiltrem na organização por meio de phishing de credenciais, analisa padrões e comportamentos dos usuários finais para detectar anomalias, evita que os atacantes disseminem conteúdo malicioso para outros usuários e proporciona gerenciamento de incidentes para cada tentativa de sequestro de conta. O malware conhecido é detido com a ajuda das melhores tecnologias do setor para detecção com base em assinaturas, desenvolvidas especificamente para prevenir ameaças transportadas por e-mail e que atuam como mais uma camada de proteção, além da solução antimalware local dos usuários. A última linha de defesa é a varredura dinâmica de última geração que detém ameaças avançadas que contornam defesas convencionais, como ataques de dia zero e APTs. A tecnologia exclusiva em nível de CPU atua antes de qualquer outra solução na cadeia de ataque para bloquear os ataques na fase de exploração analisando o fluxo de execução dos aplicativos e, assim, evitar desvios em relação ao fluxo padrão, com base no código assembly. Além disso, os provedores de serviços têm acesso a um dashboard que proporciona uma visão holística do cenário de ameaças em todas as organizações com dados forenses para cada e-mail, insights proativos sobre ameaças vistas na Internet e análises de qualquer arquivo ou URL sobre o qual a equipe de entrega do serviço precise de análise forense. Com o serviço de resposta a incidentes, você também tem acesso a analistas cibernéticos que monitoram todo o tráfego dos clientes e eventuais intenções maliciosas com relatórios e suporte contínuos, inclusive tratamento de falsos positivos, remediação e liberação, quando necessário.
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O quão fácil é migrar de uma outra solução para a solução de Segurança de E-mail Avançada?
Quando você opta por migrar de uma outra solução para a solução de Segurança de E-mail Avançada, o processo de atualização dos seus serviços é o mais descomplicado possível. A solução de Segurança de E-mail Avançada é uma tecnologia de segurança de e-mail (Email security) baseada em API que se integra diretamente no sistema de e-mail, sem a necessidade de qualquer configuração adicional, nem mesmo configuração de registros MX. Se você já utiliza o Endpoint Protection Cloud, a solução de Segurança de E-mail Avançada acontece com o apertar de um botão.
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